Lucha a ciegas: las empresas europeas demasiado confiadas en la lucha contra el fraude pese al aumento del 59% en los ataques

Signicat, proveedor europeo líder en soluciones de identidad digital y prevención del fraude, presenta hoy un nuevo informe sobre fraude de identidad en colaboración con la consultora y formadora en ciberseguridad Red Goat Cyber Security. El estudio revela que la mayoría de las empresas europeas confían en su capacidad de defensa, a pesar de evidenciar un aumento del fraude de identidad en el último año. Las empresas estiman que, del total de transacciones, el 19% son fraudulentas.

El informe The Battle in the Dark 2025 analiza los métodos empleados por los delincuentes, su impacto financiero y el grado de confianza de las empresas en su capacidad para combatir el fraude. Basado en las respuestas de más de novecientos responsables en la toma de decisiones en materia de fraude en España, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Países Bajos, Noruega, Suecia y el Reino Unido, el estudio evalúa datos de los sectores de pagos y fintech, banca, seguros, gaming así como movilidad y automoción.

Conclusiones principales del informe:

• Sensación de impotencia: el 59% de las empresas informa de un aumento en los intentos de fraude de identidad respecto al año anterior, con un impacto que alcanza el 22% de los ingresos anuales debido al fraude y los costes de prevenirlo. Además, el 80% sostiene que intentar frenar a los estafadores solo provocan que estos cambien sus tácticas.
• Confianza infundada: aunque las empresas calculan que el 19% de las transacciones son fraudulentas, el 74% asegura confiar en su capacidad para protegerse contra el fraude. Esta confianza contrasta con el hecho de que el 59% ha detectado un aumento en los fraudes de identidad exitosos.
• Falta de información: el 47% de las empresas no realiza un seguimiento regular del fraude, y un alarmante 55% no mide el impacto que este tiene en su negocio. Sin esta información, resulta imposible controlar el problema.
• La IA al frente de la defensa: El 90% de las organizaciones coincide en que el uso de la inteligencia artificial está ayudando a anticiparse a las amenazas emergentes.
• Datos por país y sector: El informe analiza las tácticas de fraude más frecuentes según el sector, así como las diferencias entre países.

“Esta investigación pone de manifiesto una tendencia preocupante: las empresas confían en su capacidad para combatir el fraude, pero no comprenden realmente cómo ni dónde les está afectando” afirma Pinar Alpay, Chief Product and Marketing Officer en Signicat. “El primer paso para contraatacar es entender la amenaza—cómo está afectando a tu empresa y dónde está teniendo éxito. Sin ese conocimiento, las empresas están luchando a ciegas”.

El informe también analiza en detalle las tácticas utilizadas para cometer fraude de identidad y revela, entre otras cosas, que la falsificación de documentos de identidad sigue estando muy extendida en todos los sectores. El 71% de las empresas reconoce que la mayoría de los fraudes con los que se encuentran se realizan con ayuda de inteligencia artificial. En lugar de desarrollar nuevas técnicas, los atacantes están utilizando nuevas tecnologías para llevar a cabo fraudes comunes de forma más sofisticada, económica y a gran escala.

No obstante, los métodos más costosos son el secuestro de cuentas y los ataques de ingeniería social. Estos tipos de fraude aprovechan la debilidad de las prácticas de seguridad de los clientes, y su detección representa un reto, ya que las transacciones pueden parecer legítimas hasta que son denunciadas por el propio cliente.

“La velocidad a la que evoluciona el fraude de identidad no tiene precedentes en los últimos años. Lo que antes era territorio de delincuentes oportunistas ahora se ha convertido en un negocio sofisticado, escalable y peligrosamente accesible—a menudo impulsado por las mismas herramientas de inteligencia artificial que están impulsando la innovación en sectores legítimos”, afirma Lisa Forte, socia en Red Goat Cyber Security. “La confianza es una actitud peligrosa en materia de ciberseguridad y fraude; el secuestro de cuentas y el fraude con identidades sintéticas no son amenazas abstractas, están ocurriendo ahora mismo y afectan a las mismas empresas que creen tener controles sólidos”.

El informe está disponible para su descarga aquí.

Metodología:

Signicat encargó a la firma independiente de investigación Sapio una encuesta a 900 responsables de la toma de decisiones sobre fraude en España, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Países Bajos, Noruega, Suecia y el Reino Unido. Los encuestados procedían de bancos, aseguradoras, proveedores de pagos y empresas fintech, involucrados en la toma de decisiones relacionadas con el fraude. Las respuestas se recopilaron mediante una encuesta online realizada entre el 17 de marzo y el 7 de abril de 2025.